Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

bj988 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp (live dealer), trò chơi slot, cá cược thể thao và xổ số. Nền tảng này được vận hành và quản lý bởi bj988, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của bj988, bao gồm trang web, ứng dụng di động (iOS và Android), giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi hình thức truy cập khác vào hệ thống bj988. Điều Khoản này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ bj988.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại bj988, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bj988 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống bj988, kể cả khi sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính của người khác.
• Không cư trú tại các vùng lãnh thổ mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.

bj988 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa hoặc đóng.

bj988 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại bj988.
• bj988 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 10 phút tùy phương thức thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi được xác nhận; thông thường dưới 5 phút trong giờ hành chính.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền. Trường hợp đặc biệt cần thay đổi tài khoản nhận tiền, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn thành quy trình xác minh bổ sung.
• bj988 có quyền yêu cầu kiểm tra nguồn gốc tiền trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các trò chơi tại bj988 — bao gồm Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu Sicbo, slot game và cá cược thể thao — đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng.

• Kết quả của tất cả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, bj988 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng trò chơi, sự kiện và thời điểm. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra tỷ lệ hiển thị trước khi đặt cược.
• bj988 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng ván/sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi.

Đối với cá cược thể thao, bj988 không chịu trách nhiệm về kết quả được công bố sai bởi nguồn tin tức bên ngoài. Kết quả chính thức được căn cứ theo thông báo từ ban tổ chức giải đấu liên quan, bao gồm cả V-League và các giải đấu quốc tế.

bj988 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, chương trình VIP và các sự kiện theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn, điều kiện vòng cược và các ràng buộc cụ thể được công bố kèm theo.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• bj988 nghiêm cấm việc cược hai chiều (hedging) hoặc các chiến lược cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không thực sự tham gia trò chơi. Hành vi này bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
• bj988 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng, bj988 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công nghệ nào mang lại lợi thế bất hợp lý so với người chơi khác.
• Thông đồng giữa các người chơi nhằm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc rút tiền thưởng bất hợp lệ.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin sai lệch.
• Tiến hành các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản bj988 của mình cho người khác.

bj988 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: tạm khóa tài khoản để điều tra, đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

bj988 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

bj988 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Cho phép người chơi thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tạm thời tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc loại trừ vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống thông báo thời gian chơi định kỳ giúp người chơi nhận thức rõ hơn về thời lượng tham gia.

bj988 có các quyền và trách nhiệm sau trong phạm vi vận hành nền tảng:

• Quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào để nâng cấp, bảo trì hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật, có hoặc không cần thông báo trước.
• Quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này.
• Quyền giữ lại tiền trong tài khoản bị nghi ngờ hoạt động gian lận trong thời gian điều tra.
• Trách nhiệm bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại bj988.cam/chinh-sach-bao-mat.
• Trách nhiệm xử lý các khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi đầy đủ từ người dùng.
• Trách nhiệm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh Live Chat, Telegram và Zalo.

bj988 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bj988 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bj988 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của bj988.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản gây ra bởi sự sơ suất của chính người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ internet hoặc mạng viễn thông của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của bj988.
• Nội dung hoặc thông tin từ các trang web bên ngoài được liên kết tới bj988.

bj988 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bj988 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua Telegram hoặc Zalo chính thức của bj988.

Phiên bản Điều Khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ bj988.cam/dieu-khoan-dieu-kien, trừ trường hợp có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của bj988. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bj988, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bj988 qua các kênh chính thức để trình bày vấn đề. bj988 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra cơ quan hòa giải độc lập được hai bên thống nhất lựa chọn.
3. Bước 3 – Trọng tài: Trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài theo quy định áp dụng. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt, trừ trường hợp có sự đồng ý khác của cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bj988 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email văn bản thuần túy)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web bj988.cam
• Telegram: @bj988official
• Zalo: bj988 Support

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, kể cả cuối tuần và các ngày lễ tại Việt Nam như Tết Nguyên Đán, ngày Giỗ Tổ Hùng Vương và Quốc khánh 2/9.